Dating.com：利用規約

お客様のキャンセルする権利:
カリフォルニア州およびコロラド州の加入者向け
買主であるお客様は、本契約の日付の後、当初の契約売主の3営業日目（日曜日および祝日を除く）の深夜までの間、いつでも、いかなる違約金または義務も負うことなく、本契約を解除することができます。解除通知は特定の形式による必要はなく、お客様が本契約に拘束されることを望まない意思を示していれば有効です。
本契約を解除するには、買主であるお客様が本契約を解除する旨、またはこれと同様の効力を有する文言を記載した、署名および日付入りの通知を含む電子メールを送信してください。
この通知の送付先は以下のとおりです：
Dil Mil Inc
メールアドレス: support@Dating.com

Dating.com（以下「ウェブサイト」または「当社」など）は、すべてのユーザーを尊重し、本利用規約（以下「本規約」）を定めています。お客様（以下「お客様」など）が当社のウェブサイトやアプリケーションもしくはサービス（モバイルアプリケーション、ダウンロード可能な製品およびアプリケーション、Dating.comがソーシャルメディアサイトおよびその他のプラットフォーム上で運営するページを含む）（以下、総称して「本サービス」）をご利用になる場合は、本規約をお読みいただき、本規約がお客様による本サービスの利用をどのように規律しているかについて十分にご理解いただくようお願いいたします。本書の内容についてご質問がある場合の連絡方法については、本規約のお問い合わせをご参照ください。

弊社について

本サービスは、Dil Mil Inc（以下「当社」といいます。）により運営されています。当社は、本サービスに関するお客様の契約当事者です。その識別情報および連絡先の詳細は以下のとおりです。

会社名: Dil Mil Inc
会社登録番号: 5529030
登録住所: 200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA
連絡先メールアドレス: support@Dating.com

本規約の内容についてご質問がある場合は、お問い合わせをクリックして追加の連絡先詳細をご確認いただけます。

本利用規約への同意

当社のサービスに登録し、これを利用することにより、お客様は、本規約のすべての条項、および当社のプライバシーポリシーならびに返金とキャンセルに関するポリシーに同意したことを示すものとします。

当社は、当社の裁量により、随時本規約を更新することがあります。

ご注意ください：本規約には、お客様の法的権利に影響を与える拘束力のある仲裁条項および集団訴訟放棄が含まれています。本規約を注意深くお読みください。詳細については、紛争の各条項をご覧ください。

年齢制限

18歳未満の者は当社のサービスを利用することはできず、また当社のサービスは18歳未満の者を対象としていません。登録時に、ユーザーは生年月日を提供する必要があります。

当社が、ユーザーが18歳未満であると疑う合理的な根拠を有する場合、当社は当該ユーザーのアカウントを停止または終了し、その他の適切な措置を講じることがあります。当社が18歳未満であると考えるユーザーから受領したデータは、適用法および当社のプライバシーポリシーに従って、当社のデータベースから削除されます。

ユーザーが18歳未満であると思われる場合、当該ユーザーのプロフィールまたはチャットで利用可能な通報機能を通じて通報するか、または以下のお問い合わせセクションを通じて当社のサポートチームにご連絡いただけます。

当社が18歳未満の者（またはお客様の法域における成年年齢未満の者）のデータを収集、使用または開示したとお考えの場合は、当社が適切な措置を講じることができるよう、下記のお問い合わせセクションを通じて当社のサポートチームにご連絡ください。

メンバーシップ

会員

ユーザーが本サービスに登録した時点で、ユーザーは会員（以下「会員」）となります。当社は、会員間の関係やサービス利用の動機に影響を与えることはありません。当社のサイトに登録する際にメンバーが念頭に置いている目標は、個人により大きく異なります。彼らは、これらの目的をプロフィールおよびコミュニケーションにおいて明示します。一部のメンバーは新しい友達、仮想の仲間、またはオンラインのロマンスを求めています。一部のメンバーは彼らの才能への人気と認識を求めています。

会員が本サービスでが有するのは、一つのアカウント（以下「メンバーシップ」）のみとします。複数または重複するアカウントは、ブロックされ削除されます。

お客様が登録して会員になると、以下のサービスにアクセスできるようになります：

他の会員のプロフィールを閲覧する；
ユーザープロフィールをデータベースに登録し、他の会員による検索を可能にする
ユーザープロフィールを変更する
メッセージを読む（ウェブ版のみ）
後続期間のメンバーシップの延長を購入する

登録することにより、お客様は、ご自身のプロフィール情報およびコンテンツが、当社プラットフォームの他の会員に表示され、アクセス可能となる場合があることを認識し、これに同意するものとします。

認証済み会員

認証プロセスは、会員が、政府発行の身分証明書上の写真、リアルタイムのセルフィー、およびプロフィール写真が同一人物を示していることを確認できるようにすることを目的としています。会員は、本人確認を行うことで「認証済み」マークを受け取ることができます。認証を受けるためには、会員は、政府発行の身分証明書を提出し、Sumsubを通じた生体認証を含む認証プロセスに合格しなければなりません。同社のプライバシーポリシーおよびお客様のデータの処理方法はこちらで確認できます。

認証マークは、会員が認証時点において、これらの本人確認および生体認証の確認を正常に完了したことを示します。これは、身元調査を構成するものではなく、他のプロフィール情報の正確性、または会員の安全性、信頼性、意図もしくは将来の行動を保証するものでもありません。

会員は、ニックネームまたは選択したプロフィール名を使用することができ、これは本人確認書類上の法的氏名と一致する必要はありません。本人確認書類に記載された法的氏名およびその他の情報は、会員が認証を完了したという理由のみで、ユーザーの公開プロフィールに表示されることはありません。

いったん受領された認証は、6か月間有効です。 6か月後、再度検証プロセスに合格してアカウントを再検証する必要があります。検証プロセスが完了していない場合は、検証マークが削除されます。

注目の会員（該当する場合）

有料会員には何のマークも付いていません。有料会員は「従量課金」モデルで当社のプラットフォームを利用し、制限なく無料ユーザーや他の有料会員とも接続できます。

無料ユーザー

注目の会員とは、「注目の会員」のシンボルや炎のアイコンが付いている会員です。注目のメンバーは無料でこのプラットフォームを利用することができます。無料ユーザーは、コミュニティ基準および無料ユーザーのコミュニケーションに関するポリシーを含む一定のルールに従わなければなりません。無料ユーザーは、身元確認を定期的に行い、ウェブサイトでアクティブであり続け、正確で高品質のプロフィールコンテンツを提供する必要があります。無料ユーザーは、他の無料ユーザーに連絡できないなど、特定の制約内で無料アクセスを楽しむことができます。

無料ユーザーは、プラットフォームの利用または他の会員とのコミュニケーションに対して、第三者または代理店の取り決めを通じる場合を含め、いかなる形態の直接的または間接的な金銭的補償またはその他の報酬も受け取ることを厳格に禁止されます。この禁止は、無料ユーザーが、関連サービスの標準機能を通じて明示的に利用可能とされるバーチャルギフト、Sparks、またはその他のギフトおよび特典を受け取ることを妨げるものではありません。このルールの違反に気付いた場合は、カスタマーサポートにご報告ください。このルールに違反した無料ユーザーは、直ちに当社のプラットフォームからブロックされます。

マンスリークレジットパックまたはバンドルサブスクリプションとクレジットの購入

サービスの無料利用および有料利用

お客様は、アカウントを登録し、会員プロフィールの閲覧を含む当社サービスの一定の機能を無料で利用することができます。当社はまた、クレジットを消費せずにメッセージまたは電子メールを読むことや、無償のクレジットを提供することなど、限定数の無料のやり取りを提供する場合があります。無料機能、無料枠、およびプロモーションオファーの利用可能性および範囲は、異なる場合があります。無料で利用可能な機能およびやり取りは、サービス内でその旨が表示されます。

サービス内の一定の機能およびやり取りには、支払いが必要です。有料機能にアクセスするには、以下に記載するとおり、月間クレジットパックに加入し、クレジットを使用することができます。単体のクレジットパッケージは、有効な月間クレジットパック加入中の会員のみが購入できます。月間クレジットパックの購入は、登録または当社サービスの無料機能の利用のための必須条件ではありません。

月間クレジットパック加入

月間クレジットパックは、各加入期間中に一定の特典を提供する定期加入です。

初回加入価格、更新価格、請求頻度、加入期間、含まれるプロモクレジット数（該当する場合）およびその他の適用される特典を含む、お客様の月間クレジットパック加入の具体的条件は、お客様が加入を確定する前に、購入手続中に開示されます。これらの条件は、お客様に提供される加入オファーに応じて異なる場合があります。

購入手続中にお客様に提示される加入オファーに応じて、これらの特典には以下が含まれる場合があります：

お客様の加入オファーに含まれている場合のプロモクレジット。プロモクレジットは、各加入期間ごとに更新され、次の加入期間に繰り越されません；
お客様の月間クレジットパック加入の自動更新が有効になっていることを条件として、クレジットあたりの特別価格でクレジットパッケージを利用できること。

クレジットパッケージは、お客様の月間クレジットパック加入が有効である間に限り購入可能です。クレジットパッケージの特別価格は、お客様の加入の自動更新が有効になっている間に限り利用可能です。お客様が自動更新を解約しても、加入が現在の請求期間の終了まで有効である場合、お客様は引き続きクレジットパッケージを購入できますが、その場合は通常価格でのみ購入できます。

当社は、当社の単独の裁量により、月間クレジットパック加入後に拡張されたサービス範囲をお客様に提供する場合がありますが、当社はいつでもこの拡張された範囲を撤回または変更することができます。拡張された範囲には、さらに次のものが含まれる場合があります。

無料ユーザー（以下に定義します。）を除く他の会員との無料チャット、ビデオチャット、電子メール、オフラインメッセージ、およびモバイルアプリメッセージ；
注目の会員以外の会員への写真や動画の送信・閲覧、および人気会員以外の他の会員のプロフィール動画の無料視聴。

月間クレジットパック加入は、すべての有料機能への無制限のアクセスを提供するものではありません。一定のやり取りおよび機能については、別途購入されたクレジットを含め、なおクレジットが必要となる場合があります。適用される加入特典および含まれるプロモクレジットは、購入手続中に開示されます。

クレジットおよび有料のやり取り

クレジットは、チャット、電子メール、写真および動画の共有、ならびに以下の料金セクションに記載されるその他の活動など、サービス内の一定の機能およびやり取りの支払いに使用される仮想単位です。

以下の種類のクレジットが利用可能な場合があります：

ボーナスクレジット：ギフトまたはプロモーション報酬として提供される場合を含め、当社が提供する無償のクレジット；
プロモクレジット：該当する場合、月間クレジットパック加入に含まれるクレジット；
購入済みクレジット：クレジットパッケージの購入を通じて別途取得されるクレジットであり、有効な月間クレジットパック加入中の会員のみが利用できます。

クレジットは、最初にボーナスクレジット、次にプロモクレジット、最後に購入済みクレジットの順に使用されます。

各有料機能に必要なクレジット数は、以下の料金セクションに明記されているか、またはそこに記載のない追加サービスについては、購入手続中に表示されます。

未使用クレジットの有効期限に関する情報については、以下の未使用のクレジットとチャージバックセクションをご参照ください。

加入料金および自動更新

マンスリークレジットパックのサブスクリプションは、お客様がキャンセルしない限り無期限に継続されます。

お客様の月間クレジットパック加入は、お客様により解約されない限り、各請求期間の終了時に同一期間について自動的に更新されます。お客様の支払方法には、各更新期間の開始時に、適用される更新料金に加え、適用される税金が請求されます。

加入することにより、お客様は、月間クレジットパック加入が後続期間の開始時に自動的に更新されるため、次回予定された更新請求前までにお客様が加入を解約しない限り、購入手続中にお客様に開示され、適用法により許容されるより早い解約期限に従うことを条件として、お客様のクレジットカード、デビットカードまたはその他の支払方法に対し、当該時点およびその後も、支払いに課される売上税またはこれに類する税金を含めて請求することを当社に対して承認するものとします。

適用される追加の条件または通信で別途記載がない限り、当社は、お客様が最初に加入したときに有効だったのと同じ月間クレジットパック料金と、該当する税金を記載したマンスリークレジット更新通知をお客様の登録済み電子メールアドレスに送信します。ただし、当社は、適用法に従い、次回期間から月間クレジットパック料金が増額されることを事前にお客様に通知する場合があります。

お客様は、自動更新のたびに、マンスリークレジットパックのサブスクリプション料金と該当する税金がお客様の支払い方法に自動的に請求されることを承認し、同意するものとします。

お客様は、マンスリークレジットパックのサブスクリプションが自動更新の対象であることを承認し、法律で義務付けられている場合を除き、お客様からの追加の承認や追加の通知なしに、この自動更新機能に基づいてお客様のクレジットカードまたはデビットカード (または該当する場合はその他の支払い方法) に発生するすべての定期請求に同意し、責任を負うものとします。

お客様の月間クレジットパック加入の更新時に当社が支払いを受領しない場合、お客様は、当社が、お客様のアカウントを終了または停止するか、または支払いが受領されるまでお客様の支払方法提供者に対する請求を継続して試みることができることに同意するものとします。支払いを受領すると、お客様のアカウントは有効化され、自動更新の目的上、新しい月間クレジットパック加入期間は支払いが受領された日から開始します。

解約

お客様は、いつでも月間クレジットパック加入を解約することができます。解約手順および解約の効果に関する情報については、以下のマンスリークレジットパックまたはバンドルサブスクリプションのキャンセルセクションをご参照ください。

料金

クレジットは、サービス内の一定の機能およびやり取りの支払いに使用されます。各サービス区分に必要なクレジット数は、以下の表に記載されています。

当社は、表に記載されていない追加サービスを提供する場合があります。その場合、必要なクレジット数は購入手続中に表示されます。

サービス概要	必要なクレジット	単位
オンラインチャット	1クレジット	1分あたり
一方向のビデオチャット	最高12クレジット	1分あたり
双方向ビデオチャット	最高12クレジット	1分あたり
VRビデオチャット	6クレジット	1分あたり
音声通話	2クレジット	1分あたり
オフラインチャット	1クレジット	1つのメッセージあたり160文字
モバイルアプリチャット	1クレジット	1つのメッセージあたり160文字
Eメール	10クレジット	1件あたり
写真や動画の送信/閲覧	最大 15 クレジット	1件あたり
ボイスメッセージの送信/再生	10クレジット	1件あたり
スタンプの送信	最高20クレジット	1件あたり
ステッカーパック生成	最大 20 クレジット相当	1件あたり
ステッカーパス	最高99クレジット	1件あたり
チャットテーマを設定する	最高1999クレジット	1件あたり
リアクションをメッセージに追加	最高5クレジット	1件あたり
アニメーションスマイルの送信	1クレジット	1件あたり
バーチャルギフトの送信	1～12000クレジット	1件あたり
プロフィール内の動画視聴	10クレジット	1件あたり
「レッツミート！」機能	5クレジット	1回あたり
プレゼントの送付	最大6500クレジット	1件あたり
プレゼント送料	49クレジット	配送あたり

当ウェブサイトは、随時かつその単独の裁量により、割引、プロモーション価格、またはその他の特別オファーを提供する場合があります。当ウェブサイトは、そのようなプロモーションまたは割引を提供する義務を負わず、適用されるオファーにおいて明示的に別段の定めがある場合および法により要求される範囲を除き、いつでも、いかなるプロモーションの利用可能性、金額、期間、適格性および条件を決定、変更、停止または中止することができます。

解約された他の会員のアカウント

本セクションでは、お客様がやり取りをしていた他の会員（以下「当該会員」といいます。）が会員資格を終了した場合、プロフィールが削除された場合、または不適切な活動もしくは不正行為の疑いについて通報された場合に何が起こるかを説明します。本セクションの目的上、お客様は「通信相手」と呼ばれます。また、本セクションでは、通信相手であるお客様が、当該会員とのやり取りに費やしたクレジットの返金を受ける資格を有する場合がある状況についても説明します。

会員は弊社のメンバーシップをいつでも解約することができます。

会員がもはや本サービスに関心を有しない場合、当社は当該会員と通信相手との間のやり取りを確認し、当社の返金とキャンセルに関するポリシーに従い、通信相手に対する返金の実施に関して、当社の単独の裁量により決定を行う権利を有するものとします。当社は通常、無効化された会員宛ての通信相手の最後の手紙について最大10クレジットを付与しますが、この金額は固定された上限ではなく、事情により正当化される場合または適用法により要求される場合に、当社がこれを超える返金を行うことを妨げるものではありません。

会員が、特定されていない理由／個人的理由により、サービスから自らのプロフィールの削除を要請した場合、通信相手は、当該会員のプロフィール削除に関するいかなる情報も受け取る権利を有しません。これは当社のプライバシーポリシーに違反することになるためです。さらに、通信相手は、当該会員との通信に関して、かかる削除のみを理由としていかなる返金を受ける権利も有しません。ただし、この手紙が両者の通信における最後の手紙であった場合、当社は、当社の裁量により、当該会員宛ての通信相手の最後の手紙について、通信相手のアカウントに10クレジットを返還する場合があります。ただし、当社は、事案の状況および当社の返金とキャンセルに関するポリシーを考慮し、適切である場合にはクレジットの返金を行う場合があります。

会員がマッチング相手を見つけ、その相手が通信相手ではない場合、通信相手は、当該会員との通信に関して、そのことのみを理由としていかなる返金を受ける権利も有しません。

会員が不適切な活動について通報された場合、当社は、当該会員の不適切な活動について、同活動の反駁の余地のない証拠を提供して当社に通知した通信相手に対し、報告および利用可能な証拠の確認を行い、報告された行為の性質および状況を考慮した上で、当社の返金とキャンセルに関するポリシーに従い、当社の単独かつ制約のない裁量により、部分的返金を行う場合があります。

会員が反詐欺サイトに掲載されている場合、または他の会員から当該会員の違法活動に関する信頼できる証拠を当社が受領した場合、当社が、確認の結果、提供された情報が当該措置を正当化するに足る実質的かつ反駁不能なものであると当社の単独かつ制約のない裁量により判断するときは、当該会員のプロフィールは本サービスから削除される場合があります。当社は、当該情報を提供した通信相手に対し、当社の返金とキャンセルに関するポリシーに従って、部分的返金を行う場合があります。

確認されていない違反の疑いに関する通報は、個別の事案ごとに検討されます。返金またはクレジットに関するいかなる決定も、利用可能な証拠、事案の状況、および適用される返金とキャンセルに関するポリシーを考慮して行われます。

本セクションのいかなる定めも、適用法に基づき消費者に認められる強行的な権利または救済を制限するものではありません。

マンスリークレジットパックまたはバンドルサブスクリプションのキャンセル

お客様は、いつでも加入を解約することができます。

当社サービスを通じて直接購入された加入については、お客様は、以下の手順に従ってオンラインで月間クレジットパック加入を解約することができます：

アカウントにログインする。
プロフィール設定に移動します；
「アカウント管理」セクションを見つけます；
「休憩が必要ですか？こちらからアカウントを非表示にするか、会員資格を解約できます」という文の「こちら」をクリックします；
「サブスクリプションを解約」を選択します；
画面上の指示に従って解約を確認します。

App StoreまたはGoogle Playを通じて購入された加入については、該当する場合、お客様のApple IDアカウント設定またはGoogle Playの加入設定を通じて加入を管理または解約することができます。

加入の管理または解約に際して何らかの問題が生じた場合は、お問い合わせください。

解約は、現在の請求期間の終了時に効力を生じます。それまでの間、お客様は加入特典を引き続き利用することができ、お客様の加入は次回請求期間について自動的に更新されません。

適用法により別途要求される場合、または当社の返金とキャンセルに関するポリシーに基づき提供される場合を除き、自動更新の解約は、現在の請求期間について既に支払われた加入料金の日割り返金を受ける権利をお客様に与えるものではありません。

お客様の居住法域に応じて、以下に記載するとおり、追加の解約権および撤回権が適用される場合があります：

EUおよび英国の会員

EUおよび英国の会員は、会員になった日に続く14日目の深夜までの間、違約金または義務を負うことなく、初回の月間クレジットパック加入を解約することができます。

米国およびその他の地域の会員

米国およびその他の地域の会員は、会員になった翌日から三営業日目の午前0時までであれば、ペナルティや義務を負わず、いつでも最初のマンスリークレジットパックをキャンセルすることができます。

月次クレジットパックの最初のサブスクリプションを解約するには、お客様が購入を解約する旨を記載した、署名および日付入りの書面による通知を、当社のサポートチーム宛に電子メールで送信してください。通知には、ユーザーネームとメールアドレスを記載してください。その情報がない場合、返金が遅れることがあります。連絡先については、下のお問い合わせリンクをクリックしてください。

または、下記のお問い合わせセクションに記載されている当社の住所宛に解約通知を郵送することもできます。郵送物の場合、3日間の解約期間中の消印が必要です。

お客様が3日間の解約期間中に月間クレジットパック加入を解約した場合、当社は、解約の通知を受領した日から10日以内に、お客様が行った支払を返還します。返金を処理するために、お客様に対して追加書類の提出をお願いする場合があることにご留意ください。本項に基づいてキャンセルされた後、会員として再度本サービスに登録することはできないものとします。

マンスリークレジットパックのサブスクリプション期間が終了する前にお客様が死亡し、未使用のクレジットがある場合、お客様の相続人は、マンスリークレジットパックのサブスクリプションに対してお客様が支払った金額のうち、お客様の死亡後の期間に割り当てられた金額の払い戻しを受ける権利を有します。ユーザーの相続人から追加の書類が求められる場合があります。

お客様が障害を負った場合（マンスリークレジットパックのサブスクリプション期間の終了前に当社のサービスを利用できず、未使用のクレジットがある場合）、お客様は、上記と同じ住所に通知と障害の証拠を当社に提供することにより、マンスリークレジットパックのサブスクリプションに対して支払った金額のうち、障害後の期間に割り当てられた金額の払い戻しを受ける権利を有するものとします。ユーザーから追加の書類が求められる場合があります。

未使用のクレジットとチャージバック

未使用のクレジット（サブスクリプションクレジットを除く）は、購入日から90日が経過すると失効します。当該クレジットの有効期限は、それぞれの購入日および90日の有効期間に基づいて計算され、詳細は当社の返金とキャンセルに関するポリシーに記載されています。未使用のサブスクリプションクレジットは、一ヶ月間の契約期間後に失効し、次の契約期間には移行されません。ユーズドクレジットは、本契約または返金とキャンセルに関するポリシーに規定されている場合を除き、払い戻し不可となっております。

お客様がご自身のアカウントに請求された取引についてチャージバックを行う場合、適用法、当社のプライバシーポリシーおよび適切な安全対策に従うことを条件として、ご自身のアカウントに請求された料金の有効性を証明するために、当社は、お客様が当社サービスを通じて送受信した関連する私的な通信を含む情報を開示することが必要となる場合があります。

苦情およびアカウント決定の見直し

会員は、以下のお問い合わせセクションを通じて当社のカスタマーサポートチームに連絡するか、またはサービス内で利用可能な通報メカニズムを使用することにより、サービス、他の会員、アカウント制限または支払いに関する苦情を提出することができます。

当社は、当社に利用可能な情報に基づいて苦情を審査し、合理的に必要な場合には追加情報を求めることがあります。状況に応じて、当社は、技術的問題への対応、アカウント制限の見直し、または当社の返金とキャンセルに関するポリシーおよび適用法に従った返金もしくはクレジットの提供を含む適切な措置を講じる場合があります。

会員は、カスタマーサポートに連絡することにより、自身のアカウントを制限、停止または終了する決定の再検討を求めることができます。適用法により要求される場合、当社は、当該決定およびさらなる審査または救済のために利用可能な選択肢に関する情報を提供します。

弊社サービスのご利用

加入資格

当社サービスに登録することにより、お客様は、以下を表明し保証するものとします：(1) お客様が18歳以上であること；(2) お客様が本規約に基づく契約を締結し、本規約のすべての条件を遵守する権利、権限および能力を有しており、かつ以前にサービスの利用を禁止されたことがないこと。

ユーザーが弊社に提供する情報の正確性

登録の際に提供するすべての情報は、あらゆる点で正確、真実、かつ完全でなければなりません。特に、クレジットカードまたはデビットカードを使用する場合、カード名義人の氏名は、サービスへの登録時に使用された氏名と同一でなければなりません。ただし、それが異なることについて有効かつ検証可能な理由をお客様が提供する場合を除きます。

ユーザーが提供した情報が不正確または不完全であると判断された場合は、本人確認が完全に完了するまでアカウントは停止されます。お客様は、他者にお客様の会員資格の使用を許可してはならず、また、お客様のアカウントを他のいかなる個人または団体にも譲渡し、アクセスを与え、またはその他の方法で移転してはなりません。

セキュリティー認識

ユーザーは、ご自身のアカウントで本サービスの利用、およびご自身のアカウントで行われるその他の活動に責任を持つため、パスワード及びすべてのアカウントの詳細を機密に保たなければなりません。お客様のユーザー名およびパスワードが正しく入力された場合、お客様のアカウントにおけるいかなる取引についても引き続きお客様が責任を負うものとします。

当社は、ユーザーが自身のデバイスへのアクセスを失ったこと、パスワードを任意にまたは過失により共有したこと、またはその他アカウント認証情報の機密性および安全性を維持しなかったことに起因するデータ損失、侵害または不正アクセスについて、一切責任を負いません。資格情報の保護についてはお客様が全責任を負い、かかる行為または不作為から生じるいかなる結果もお客様が単独で責任を負うことを承認します。

期間

本規約は、ユーザーが弊社のサービスをご利用いただいている間、またはアカウントをお持ちの間、有効です。お客様は、プロフィールの設定セクションにある「アカウントを削除」ボタンをクリックするか、またはライブサポートもしくは電子メールを通じてウェブサイトのカスタマーサポートスタッフにアカウント終了の要請を通知することにより、いつでも、いかなる理由でも、お客様の会員資格を終了することができます。詳細については、下記のお問い合わせセクションをご覧ください。

本サービスの非商業的利用

当社のサービスは個人による私的利用のみを目的としており、いかなる商業活動に関連しても使用してはなりません。組織、企業、ビジネス、または他の団体は会員になってはならず、いかなる目的でも本サービスを使う資格がありません。迷惑メールを送り付ける、または本サービスの不正なフレーミングやリンキングをする目的で、電子的または他の方法でユーザーネームまたは会員のメールアドレスを集めることを含め、本サービスの不法および/または不正な利用があれば調査を行い、民事、刑事、及び差し止めの救済法を含めるがそれに限らず、適切な法的措置が取られることがあります。

お客様はさらに、(i) 商業目的で本サービスを利用しないこと；(ii) 本サービスを通じて資金を送受信しないこと；および／または (iii) 偽のユーザー名でアカウントを作成せず、また、本サービスを自己の私的ニーズのために利用する実在の自然人を表さない自動化手段（チャットボット、人工的な人格等）を本サービスの利用において使用しないことを保証し、表明するものとします。ユーザーはさらに、本サービスの利用に対して支払いを受け取らないことを保証するものとします。そのような活動は調査され、確認された場合には、お客様の会員資格は終了され、民事上、刑事上、および差止めによる救済を含むがこれらに限定されない適切な法的措置が講じられる場合があります。

検索結果、プロフィールの表示および機能の利用可能性

当社は、検索結果、レコメンデーション、フィードおよび本サービスのその他の発見画面においてどのプロフィールをお客様に表示するか、ならびにお客様自身のプロフィールを他のどのユーザーに表示するかを、当社の単独の裁量により決定します。当社は、特定のプロフィール、ユーザーのカテゴリー、プロフィール数または機能の組み合わせがお客様に利用可能であることを表明または保証するものではなく、検索結果の構成および機能の利用可能性はユーザー間で異なる場合があり、事前の通知なくいつでも変更される場合があります。

本サービスには、検索結果、レコメンデーションの構成および機能の利用可能性が含まれますが、これらはお客様のアカウントの種類、アクティビティ、所在地、デバイスに応じて異なる場合があり、また、テスト、試行および段階的なロールアウトの対象となる場合があり、その過程において、異なるユーザーに異なるプロフィールが表示され、または異なる機能が提供される場合があります。

本条のいかなる規定も、お客様が既に購入したクレジットには影響を及ぼさず、当該クレジットは本契約に従って引き続き使用可能です。

リンク先のウェブサイト（該当する場合）

最適なマッチングの可能性を提供する目的で、お客様による本サービスの利用方法、ニーズ、好みに応じて、当社はお客様を、当社またはその関係会社が運営するリンクされたウェブサイトまたはアプリケーション（以下「リンクされたウェブサイト」）に登録する場合があります。この目的のために、一定のアカウント情報およびプロフィール情報が、当社のプライバシーポリシーにさらに記載されるとおり、リンクされたウェブサイトと共有され、またはリンクされたウェブサイトを通じて利用可能とされる場合があります。リンクされたウェブサイトを利用することにより、ユーザーはリンク先ウェブサイトが公表する利用規約、プライバシーポリシーおよびその他の規定に同意したものとみなされます。

ユーザーにより投稿されたコンテンツ

お客様は、会員を保護するために、当社の単独の判断により、本規約に違反する可能性がある、または不快、違法、または他の本サービスのユーザーまたは他の第三者の権利に違反する、それらの人を傷つける、またはそれらの人の安全を脅かす可能性がある、あらゆるコンテンツ、メッセージ、写真、動画、音声または動画通話またはプロフィール（集合的に「コンテンツ」）を、当社が独自の裁量により保存してレビューし、削除する場合があることを理解し、合意するものとします。

お客様は、ご自身が投稿するコンテンツに関するすべての権利を所有または管理しており、かつ、上記で当社、当社の関連会社およびサービス提供者、ならびにそれらおよび当社のそれぞれのライセンシー、承継人および譲受人に付与されるライセンスを付与する権利を有していることを表明し保証するものとします；および

お客様のすべてのコンテンツが本利用規約を遵守していること。

お客様は、本サービスを通じて他のユーザーに公開、表示または送信するコンテンツについて、単独で責任を負います。

AI機能

当社は、会員によるコミュニケーションおよび当社サービスの利用を支援するために設計された任意のAI搭載機能を提供する場合があります。これには、AI支援によるメッセージおよび手紙の提案、自動翻訳、合成音声機能、ならびにパーソナライズされた推奨が含まれますが、これらに限定されません。

AI機能は、会話の文脈に基づいて提案を行う場合があります。一定のAI機能は、翻訳およびパーソナライズされたコミュニケーションを含め、テキスト、音声またはその他のコンテンツを生成または修正する場合があります。 AIにより生成された、またはAI支援によるコンテンツには不正確な点が含まれる場合があり、元のコミュニケーションを正確に再現したものであると想定すべきではありません。会員が独自に作成したメッセージとは異なり、AI支援メッセージには、会員が使用するかどうかを選択できるAI生成の提案が含まれる場合があります。

AI機能は、関連機能が自動送信を明示的に規定し、かつ会員がその利用を承認した場合を除き、会員に代わってメッセージを送信しません。会員は、AI支援メッセージを確認し、編集し、送信するかどうかを決定すること、ならびにサービスを通じて送信し、または送信を承認したコンテンツについて、引き続き単独で責任を負うものとします。

該当する場合、当社は、AI機能の利用に関する追加情報をサービス内で直接提供します。 AI機能に関連する個人データの当社による使用については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。

パーソナライズされた推奨

当社は、どの会員プロフィールをお客様に表示するか、およびその順序を決定するために、自動化された推奨システムを使用します。

推奨は、年齢、性別、興味などのお客様のプロフィールおよび設定に関する情報、ならびにお客様が閲覧したプロフィール、コミュニケーションを取る相手、お気に入りに追加したプロフィール、および送信したバーチャルギフトを含む、お客様の本サービス上での活動を考慮する場合があります。当社は、他の会員の人気度および活動状況も考慮する場合があります。これらの要素の重要度は、お客様の活動および当社に利用可能な情報に応じて異なる場合があります。

お客様が表明した設定は、お客様に表示するのに適したプロフィールを判断するのに役立つため、特に重要です。お客様が本サービスを利用するにつれて、お客様のやり取りは、お客様の興味により関連性が高い可能性のあるプロフィールを当社が特定するのに役立つため、お客様に表示されるプロフィールの順序にますます影響を与える場合があります。

お客様は、「マイプロフィール」セクションで年齢および性別の設定を変更すること、ならびに本サービス上でプロフィールとやり取りすることにより、ご自身への推奨に影響を与えることができます。

同一のメッセージ

会員間のやり取りを促進するために、当社は、会員が同一のメッセージ（「Let’s Mingle」）を、無作為に選択された複数の他の会員に送信することを許可しています。会員が受信できるLet’s Mingleメッセージの数に制限はありません。サービス利用期間中に多数の「交流しよう」メッセージを受信する可能性があります。当社はレッツ・ミートメッセージをより個人的なものにするために改善することがあります。

禁止されているコンテンツおよび活動

以下は、本サービスで違法または禁止されているコンテンツの部分的リストです。不審なコンテンツや不適切なコンテンツは、当社の報告メカニズムを通じて報告することが推奨されます。さらに、違反を特定し、対処するために、自動コンテンツ監査を実施しています。当社は、この規定に違反する者に対し、違反する通信を本サービスから削除し、違反者の会員資格を終了することを含むがこれらに限定されない、適切な法的措置を、当社の単独の裁量により調査し講じる権利を留保します。

禁止されているコンテンツは、以下を含みますが、それ等に限定されない次のようなコンテンツです：

攻撃的な内容：
- いかなるグループまたは個人に対する人種差別、偏見、憎悪、身体的危害を助長するコンテンツ。
ハラスメント：
- いやがらせ、または他人へのいやがらせを提唱するもの。
自傷行為の脅しおよび感情的強要：
- 他の会員に対し、コミュニケーションの継続、金銭またはクレジットの支出、ギフトの送付、またはその他本サービスへの関与を継続させるよう圧力をかけ、操作し、または強要するために用いられる、実際の自傷行為またはその脅しを伴うコンテンツまたは行為。
- そのような行為に関する通報は、安全性審査を発動し、適切な場合には、会員のアカウントに対する暫定的な制限、停止もしくは終了、関連コンテンツの削除、またはその他の適切な措置につながる場合があります。
スパムおよび迷惑メール：
- 「迷惑メール」、「チェーンメール」、一方的な大量メールまたは「スパム」に関連するコンテンツ。
名誉毀損または違法行為：
- 名誉毀損的、虚偽、誤解を招く内容、または違法行為（詐欺を含みます。）を助長するコンテンツ、または虐待的、脅迫的、わいせつもしくは中傷的な行為。
著作権違反：
- 海賊版のソフトウェア、音楽、その他の素材を含む、著作権で保護された作品の不正コピーを助長するコンテンツ。
制限または非表示のコンテンツ：
- 他のページにリンクされていない、または他のページからアクセスできない、アクセス制限またはパスワードのみのページ、または隠しページ/画像を含むコンテンツ。
不適切な素材：
- ヌード、ポルノ、獣姦、生々しい暴力、犯罪行為など、不適切な内容を公に表示するコンテンツ。
搾取と人身売買：
- 個人（特に18歳未満）を性的または暴力的に利用するコンテンツ。
- 性的搾取、強制労働、または現代奴隷制を含む、あらゆる形態の人身取引を勧誘し、助長し、または容易にするコンテンツ。
- 売春またはエスコートサービスを含む違法行為を勧誘または強要するためにプラットフォームを使用するコンテンツ。
当社は、あらゆる形態の搾取または人身取引に対してゼロ・トレランスポリシーを適用しており、そのような違反を調査し対処するために、法執行機関および人身取引防止団体と連携しています。
違法行為ガイド：
- 違法な武器の製造や購入、他人のプライバシーの侵害、コンピューターウイルスやマルウェアの作成など、違法行為に関する指導情報を提供するコンテンツ。
機密情報の勧誘：
- 商業目的または違法な目的でパスワード、個人識別情報、または財務情報を要求するコンテンツ。
無許可の商業活動：
- 事前の書面による同意なしに、商品またはサービスの売買または広告を含むコンテンツ。
- コンテスト、懸賞、物々交換、広告、ねずみ講などの商業活動を許可なく行うコンテンツ。

執行と報告

当社は、安全なプラットフォームを確保することを約束し、すべてのユーザーが禁止されているコンテンツを速やかに報告することを奨励します。本ポリシーに違反した場合、アカウントの停止、解約、場合によっては関係当局への通報が行われます。

メールおよびテキストメッセージ

弊社は本サービス以外での会員の行動をモニターすることはできませんが、別の人にいやがらせ、虐待、または傷つけるため、または事前の明白な同意なしに、会員に連絡、宣伝、勧誘、または販売するために、本サービスから得られた情報を使うことは、これらの規則への違反となります。会員をそのような広告や宣伝から守るため、弊社は24時間以内に会員が他の会員に送れるメールの数を、弊社の単独の裁量により適切と思われる数に制限する権利を有します。

ユーザーの電話番号（1つに限らない）を提供することにより、番号が自分のものであり、提供した電話番号で弊社からマーケティング以外およびマーケティングのテキストメッセージを受領することに明示的に同意することを確認します。これらのコミュニケーションはいつでも辞退することができ、テキストメッセージ受領への同意は製品やサービスを購入する条件ではありません。電話番号はご本人様のみ閲覧可能です。当社からのテキストメッセージの受信を停止したい場合は、当社のプライバシーポリシーに記載されている指示に従ってください。

その他の規則

本サービスはあらゆる適用される法律や規定に矛盾しない方法で使われなければなりません。コンテンツは、適用される国際的、国内的および地域的な法律および規制を遵守する必要があります。

プロフィールに電話番号、住所、名字、URL、メールアドレス、他のソーシャルメディアのプロフィールアドレス、またはその他の本サービス外の連絡先情報を含めることはできません。他の会員との通信に、URL、メールアドレス、電話番号、ファックス番号、他のソーシャルメディアのプロフィールアドレス、その他本サービス外の連絡先情報を含めることはできません。

架空のユーザーアカウントを作成すること、または匿名のプロキシサーバーもしくは同様の方法により、または本サービスで禁止されている活動を防止するための技術的な措置を回避することにより、自動的な手段（ボット、スパイダー、スクレイパー、または同様の名称を持つ）で許可された、または許可されていないゾーンから本サービスのデータを収集してはいけません。手動でデータを集めることを含め、他の方法で権限を与えられたゾーンからデータを収集してはなりません。

サービス品質を確保するため、お客様のサービスを通じた通信は、当社のプライバシーポリシーに従い、必要な期間、記録および保存される場合があります。これには、該当する場合、安全性、詐欺防止、苦情処理、および法的義務（リーガルホールドを含みます。）の遵守のためが含まれます。

ユーザーは、本サービスの他のユーザーとのやり取りについて単独で責任を負うものとします。弊社は、ユーザーと他の本サービスのユーザー間の紛争を監視する権利を留保しますが、その義務はありません。

解約

お客様は、いつでも任意にご自身の会員資格を終了することができます。そのような終了および適用される返金は、本規約および当社の返金とキャンセルに関するポリシーに従うものとします。

当社は、登録時に提供されたお客様の電子メールアドレス、またはお客様が当社に提供したその他の電子メールアドレス宛てに通知を送信することにより、理由の有無または説明の有無を問わず、直ちに効力を生じる形でお客様の会員資格を終了することができます。理由なく弊社が解約を行う場合、弊社がユーザーから受領した料金は按分、返金されます。

当社は、本規約、当社のプライバシーポリシー、および/または返金とキャンセルに関するポリシーに違反する者に対し、当社の独自の裁量により、調査、会員資格の停止、および適切な法的措置を講じる権利を留保します。違反の疑いが通報され、または特定された場合、当社は、審査が完了するまでの間、一時的にサービスへのアクセスを制限または停止することがあります。当該審査の後、当社は、状況および認定結果に応じて、制限を解除もしくは維持し、または会員資格を終了する場合があります。

本規約、当社のプライバシーポリシー、および/または返金とキャンセルに関するポリシー、またはユーザー自身の要請による違反が理由で、当社サービスの会員資格が終了した場合、ユーザーは、未使用のサービス利用料金の払い戻しを受ける権利を有さず、当社はユーザーに対していかなる責任も負わないものとします。

お客様の会員資格を制限、停止または終了する決定に同意しない場合、お客様は、以下のお問い合わせセクションを通じて当社に連絡し、当該決定の再検討を求めることができます。

お客様の会員資格の終了にもかかわらず、本規約は引き続き完全に有効に存続します。

著作権

コンテンツを本サービスの公共のエリアに書き込むことにより、ユーザーは、会社に対し、当該情報およびコンテンツを使用、複製、表現、表示、および分配し、当該情報およびコンテンツの派生品を準備し、または他の作品に編入する目的での取消不能、恒久的、非排他的、支払完了の世界中での使用権を、関連する表明および保証とともに自動的に付与し、上記のサブライセンスを付与および許可するものとします。

当社は、本サービスに関するライセンスを保有し、またはその他の方法により本サービスに対する完全な知的財産権を保持します。これらの権利には、世界中のどこに存在していても、会社およびそのライセンサーのために下記の保護を求める権利とともに、データベース権、著作権、意匠権（登録の有無にかかわらず）、特許、商標（登録の有無にかかわらず）、およびその他同様の権利が含まれるがそれに限りません。

公有に属する、または書面による許可を与えられている情報を除き、ユーザーは所有権が保護されている情報を複製、修正、公開、送信、分配、表現、表示、または販売してはなりません。

ユーザーは本サービスと競合するデータベース、ウェブサイト、アプリケーション、ソフトウェア、法的組織、及びサービスを作らないことをここに表明および保証します。

独占的な権利の所有者による事前の書面による同意を得ず、著作権のある素材、商標、またはその他の独占的情報をいかなる方法でも掲示、分配、または再生してはなりません。

上記を制限することなく、お客様の著作物が本サービス上で著作権侵害を構成する方法で複製され投稿されたとお考えの場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください：著作権利益の所有者を代理して行為する権限を有する者の電子署名または手書き署名；侵害されたとお客様が主張する著作物の説明；お客様が当該著作権を侵害していると主張する素材が本サービス内のどこに所在するかについて、当社が当該情報を特定できる程度に具体的な説明；お客様の住所、電話番号、および電子メールアドレス；争われている使用が著作権所有者、その代理人、または法律により許諾されていないとお客様が誠実に信じる旨を確認する、お客様の署名入り声明；および、偽証罪の制裁の下で作成される、お客様の通知内の上記情報が正確であり、かつお客様が著作権所有者であるか、または著作権所有者を代理して行為する権限を有している旨の、お客様の署名入り声明。

ユーザーが、自身のコンテンツが著作権に関する苦情により削除された旨の通知を受領し、かつ当該削除が誤りまたは誤認による結果であると考える場合、当該ユーザーは、書面による異議通知を当社に提出することができます。異議通知には、以下の情報を含めなければなりません：(1) ユーザーの手書き署名または電子署名；(2) 削除され、またはアクセスが無効化された素材の特定、および当該素材が削除または無効化される前に表示されていた場所；(3) ユーザーの連絡先情報（氏名、住所、電話番号、および電子メールアドレス）；(4) 偽証罪の制裁の下で、当該素材が削除または無効化されたのは、削除または無効化されるべき素材の誤りまたは誤認の結果であるとユーザーが誠実に信じる旨の声明；ならびに (5) ユーザーの住所が所在する司法地区の連邦地方裁判所の管轄にユーザーが同意する旨（または、ユーザーが米国外に居住する場合は、当社が事業を行う地区に所在する連邦裁判所の管轄に同意する旨）、および元の侵害通知を提供した者からの送達を受け入れる旨の声明。

有効な異議通知を受領した場合、当社はこれを元の申立当事者に転送します。著作権所有者が、10営業日から14営業日以内に、お客様に対する裁判所命令を求める訴訟を提起しない場合、当社は、削除されたコンテンツを復元することが法的に許容されます。

当社は、同一ユーザーによる著作権侵害の反復的事例に対処するための厳格なポリシーを維持しています。当社が、ユーザーの行為が著作権侵害の反復的なパターンを示すものであると判断した場合、当社はその会員資格を終了します。

免責事項

当社は、本サービスを「現状有姿」で提供し、当社の担当者とのいかなるコミュニケーションにおいても、その他においても、本サービスに関して、明示、黙示または法定のいかんを問わず、いかなる種類の保証も行いません。弊社は、商品性または特定の目的への適合性についての黙示の保証を特に否認します。さらに、弊社は、サービスの使用が安全であること、中断がないこと、常に利用可能であること、またはエラーが発生しないこと、サービスがユーザーの要件を満たすこと、またはサービスの欠陥が修正されることを保証しません。弊社は、接続性と可用性については責任を負いません。また、それらに関していかなる保証も行いません。

各会員は本規約に同意しなければなりませんが、弊社は各会員が必要な最低年齢以上であることを保証できず、本規約に違反して18歳未満の人物によるコンテンツ、コミュニケーション、またはその他の本サービスの利用やアクセスに対する責任を受諾しません。さらに、他の会員またはユーザー（許可されていないユーザーや「ハッカー」を含む）が本サービスを通じて不快または卑猥な内容を記載または送信するかもしれず、お客様はそのような不快または卑猥な内容に不本意にさらされる可能性があります。また、ユーザーの本サービス利用により、他人がユーザーについての個人情報を得る可能性もあります。他人は、ユーザーの情報をユーザーが意図せぬ目的で使用する可能性があります。弊社は、ユーザーが本サービス上で開示する個人情報の使用について責任を負いません。本サービスに書き込む、または他人に公開する情報の種類については注意してください。当社は、特定の会員が自らそのプロフィールを個人的に使用していることを保証することはできませんが、そのような不正使用を阻止するための合理的努力を行います。

弊社は、行為の形態にかかわらず、他の会員またはユーザー（無許可ユーザーを含む）の作為または不作為について、そのような作為または不作為がサービスの使用中またはその他の状況下で発生したかどうかにかかわらず、一切の責任を負いません。

弊社は、本サービスのユーザーまたは関連もしくは使用されている機器やプログラムに起因するかどうかにかかわらず、本サービス内または関連して投稿された不正確または誤ったコンテンツについて責任を負いません。

当社は、本サービスのいかなるユーザーの行為についても、オンラインであるかオフラインであるかを問わず、責任を負いません。当社は、当社サービスのいかなるユーザーによって提供された情報の期待、約束、または真実性について、いかなる意味でも責任を負いません。

弊社は、いかなるエラー、脱落、中断、削除、欠陥、操作または送信の遅延、通信回線の障害、盗難または破壊、またはユーザーの通信への不正アクセスまたは変更に対して一切の責任を負いません。当社は、電話回線網または回線、コンピュータオンラインシステム、サーバーまたはプロバイダー、コンピュータ機器、ソフトウェア、技術的問題またはインターネット上もしくはいずれかのサービス上のトラフィック混雑、またはこれらの組み合わせに起因する電子メールまたはプレーヤーの不具合を含む、いかなる問題または技術的不具合についても責任を負いません。これには、ウェブおよび／またはサービスに関連する参加または資料のダウンロードに関連し、もしくはその結果として生じる、ユーザーまたはその他の者の財産に対する傷害または損害が含まれます。

いかなる状況においても、当社は、オンラインまたはオフラインを問わず、何者かによるサービスの利用、サービス内に投稿されたコンテンツもしくはユーザーに送信されたコンテンツ、またはサービスのユーザー間のいかなるやり取りに起因する、身体傷害または死亡を含むいかなる損失または損害についても責任を負いません。

責任の制限

当該条項が制限される法域を除き、当社は、当社がそのような損害の可能性を認識し、または知らされていた場合であっても、お客様によるサービスの利用から生じる逸失利益を含む、ならびにデータの喪失、プログラムの喪失、代替サービスの調達費用またはサービスの中断に対する損害を含む、いかなる間接的、結果的、模範的、付随的、特別または懲罰的損害についても、お客様または第三者に対して一切責任を負いません。

当社は、当社サービスの外部でのいかなる活動（旅行、配達、会合等に関連する費用を含みますが、これらに限定されません。）についても責任を負いません。そのような費用は自己負担となります。本規約で定める内容に反するにもかかわらず、いかなる理由かを問わず、どのような法的手続きかを問わず、弊社のユーザーへの責任は、常に、ユーザーが弊社に対してメンバーシップ期間中の本サービスに支払った金額がある場合は、その金額を上限とします。

サプライヤー

当社による本サービスの運営において、さまざまな第三者およびアフィリエイトマーケティングパートナー（以下、総称して「サプライヤー」）がサービスを提供することがあります。サプライヤーは独立した請負業者であり、会社の代理店や従業員ではありません。当社は、いかなるサプライヤーまたはその各従業員、代理人、使用人もしくは代表者の作為および／または不作為についても、これらに限定されない形で、サービスを提供しなかったこと、またはサービスの一部もしくは不十分な提供を含め、一切責任を負いません。当社とサプライヤーとの契約条件に従い、当社はサプライヤーの連絡先情報を提供することを禁じられています。

サプライヤーは、本サービスの会員登録に必要な完全、正確かつ合法的な情報を、本規約に従って登録前に提供します。各サプライヤーは、登録会員に対して翻訳サービスを提供し、そのために合理的に必要な範囲で会員間の通信にアクセスする場合があります。サプライヤーは、当社との契約条件に従って追加サービスを提供します。弊社の会員が要求した追加サービスが、サプライヤーの活動範囲に該当するが、弊社のサプライヤーとの契約条項で定義されていないものは、サプライヤーによって処理される場合がありますが、自動的にそれらのサービスが付与されるわけではありません。

弊社は、サプライヤーが提供する追加サービスの品質については一切責任を負いません。

お問い合わせ

会社の連絡先情報は下記のとおりです：Dil Mil Inc（所在地：200 Townsend St., Unit 43, San Francisco CA 94107, USA）

すべてのリクエスト、ご連絡、お問い合わせ、ご確認、および情報提出は、ライブサポート（登録ユーザーのみ）を通じて、または"お問い合わせ"メールフォームを使用して、弊社サポートチームにご指示ください。

カスタマーサポート番号：+1 888 980-9770。お住まいの地域の営業時間外は、カスタマーサポートサービスがご利用いただけない場合があります。

ウェブサイトおよびユーザー操作に関する情報については、ヘルプセンターページをご覧ください。

紛争

米国居住者の場合

本項は、紛争を拘束力のある仲裁に委ねることを当事者に義務付け、ユーザーが弊社に救済を求める方法を制限しているため、注意深くお読みください。これにより、ユーザーは、本契約に基づくユーザーの権利を主張または擁護するために裁判を起こす権利を放棄することになります（少額裁判所に提訴できる事項を除く）。ユーザーの権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立的な仲裁人によって決定されます。ユーザーには公正な審理を受ける権利がありますが、仲裁手続きは裁判所で適用される規則よりも簡素かつ限定的なものです。仲裁人の決定は、裁判所の命令と同様に強制力があり、裁判所による極めて限定的な審査の対象となります。本仲裁合意にはさらに、すべての請求は個人単位でのみ提起される（集団訴訟やその他の代表訴訟としては提起されない）という合意も含まれています。

会社によるまたは弊社を通じて販売もしくは配布される本サービスの利用に関して、何らかの紛争または請求が生じた場合は、以下の方法で解決するものとします。

最初に非公式な手順。ユーザーは、最初に弊社のカスタマーサポートにメールで連絡し、60日間、弊社との非公式な紛争解決を試みることに同意するものとします。詳細については、お問い合わせセクションをご参照ください。
拘束力のある仲裁。紛争が60日以内に解決されなかった場合、各当事者は、本サービスおよび/または本規約に起因または関連して発生する請求、紛争、または論争、もしくはその違反または違反の申し立てを、仲裁する本規約の適用性、執行可能性、解釈、または形成に関連する紛争を含め、拘束力のある仲裁によって解決することに同意するものとします。
仲裁裁判所。米国仲裁協会（以下「AAA」）が仲裁を管理します。 AAAが仲裁を行うことを辞退した場合、仲裁人は、ニューヨーク民事訴訟法および規則（「CPLR」）第7504条に基づき、ニューヨーク州ニューヨーク郡に所在するニューヨーク最高裁判所により任命されます。当事者は、CPLR第75条に基づく仲裁を管理する目的で、ニューヨーク州の裁判所の管轄権に取消不能の形で同意するものとします。本セクションのいかなる定めも、いずれの当事者が、当該当事者のデータセキュリティ、知的財産権またはその他の専有的権利に対する現実のまたは差し迫った侵害、横領もしくは違反を防止するために必要な差止めまたはその他の衡平法上の救済を裁判所に求めること、または仲裁に関連してその他の救済を求めることを妨げるものではありません。
仲裁人および規則。仲裁が総額250,000米ドル未満の請求を含む場合、仲裁は1人の中立仲裁人の前で行われ、その決定は最終的かつ拘束力を持ち、仲裁手続きは米国連邦仲裁法、AAA消費者仲裁規則、およびAAA消費者適正手続プロトコルに準拠します。仲裁が総額250,000米ドルを超える請求を含む場合、仲裁は3人の中立仲裁人の前で行われ、その決定は最終的かつ拘束力を持ち、仲裁手続きは米国連邦仲裁法、AAA商事仲裁規則、およびAAA消費者適正手続プロトコルに準拠します。 AAA規則は、www.adr.orgでオンラインで確認できます。
仲裁の場所。仲裁は、米国ニューヨーク州ニューヨーク市又は仲裁裁判所が選択するその他の場所において行われます。ユーザーが米国内にお住まいの場合、ユーザーは、仲裁が対面審問を伴うものであるときは、仲裁裁判所に対し、ユーザーの自宅の近くで仲裁を行うよう求める権利を有します。
費用および手数料。申し立て、管理、仲裁人の手数料および費用の支払いは、すべてAAA規則が適用されますが、ユーザーが経済的に支払うことができない場合、会社がユーザーの代わりに支払います。
仲裁の開始。仲裁を求める当事者は、米国仲裁協会に申し立てを行い、所定の手数料を支払わなければなりません。請求の申立てに関する手順は、www.adr.orgでオンラインで確認できます。
少額裁判所に提訴する権利。ユーザーが米国在住の場合は、仲裁の代わりに、管轄権を有する少額裁判所で5,000米ドル以下の訴訟を起こすことができます。ただし、これは、非公式な紛争解決手続に従うというユーザーの義務を免除するものではなく、非公式な紛争解決手続きに従うことは、弊社に対して訴訟または仲裁を行使するユーザーの権利の前提条件となります。
集団訴訟および陪審裁判の放棄。お客様および当社は、あらゆる請求が、当事者各自の個人としての資格において提起されるものであり、原告またはいかなる想定上の集団訴訟、共同訴訟、私的司法長官訴訟その他の代表訴訟における集団構成員として提起されるものではないことに同意します。この放棄は集団仲裁に適用され、当社が別段の同意をしない限り、仲裁人は複数人の請求を併合することはできません。本規約を締結することにより、ユーザーと弊社はそれぞれ、陪審裁判を受ける権利、または集団訴訟もしくは共同訴訟、私選弁護人訴訟、に参加する権利を放棄することに同意するものとします。

米国外に居住する場合

ユーザーは、ユーザーによる本サービスの利用およびサービス内での購入に関わる取引が、会社の法人設立国において行われたことを認めるものとします。会社によって、または会社を通じて販売もしくは配布される本サービスの利用に何らかの形で関連する紛争または請求は、法廷ではなくLCIA規則に基づく拘束力のある仲裁によって解決されます。

仲裁者は三名とします。仲裁は英国のロンドンで行われるものとします。仲裁手続きで使用される言語は英語とします。本規約の準拠法は会社の設立国の実体法とします。仲裁には裁判官や陪審は存在せず、法廷による仲裁裁定の審査は制限されています。ただし、仲裁者は法廷と同様に、ユーザーに損害賠償や救済を命じることができ、本規約の同じ条件を尊重しなければなりません。 LCIA規則はこちらで確認できます。申立手数料、管理手数料および仲裁人報酬のすべての支払いは、LCIA規則に準拠するものとします。私たちは、紛争解決手続きが個人的にのみ行われ、集団訴訟、錬結訴訟、または代表訴訟では行われないことにそれぞれ同意します。

仲裁人は、救済を求める個々の当事者に有利な金銭的救済または差止めによる救済のみを、その当事者の個別の請求によって正当化される救済を与えるために必要な範囲に限って認めることができます。本規約に基づいて行われた仲裁では、いかなる集団的または代表的、または私的代理人理論による責任や救済申し立てを起こすことはできないものとします。

何らかの理由で請求が仲裁ではなく裁判所で進行する場合、お客様および当社はそれぞれ、陪審審理を受ける権利を放棄します。さらに、ユーザーまたは弊社は、知的財産権の侵害またはその他の不正使用を差し止めるために、法廷で訴訟を起こすことができることに、両者は同意します。ユーザーはサービスに関するすべての紛争を弊社のカスタマーサービスとのやりとりを通じて解決しようとするものとします。もし当事者が紛争を解決できない場合、ユーザーは本項で上述した紛争解決方法を用いる必要があります。なお、アカウントに請求されたお取引をキャンセルされた場合、アカウントへの請求が正当であることを証明するために、弊社サービスを通じて行われた任意、またはすべてのユーザーとの私的なコミュニケーションのやりとりを開示することが求められる可能性があります。そのような場合、プライバシーポリシーは該当情報の開示を制限しないことをご了承ください。

雑則

米国の輸出規制

本サービスのソフトウェア（「ソフトウェア」）はさらに米国輸出管理の対象となります。いかなるソフトウェアも、(i) キューバ、イラク、リビア、北朝鮮、イラン、シリア、ベラルーシ共和国、ロシア連邦、ロシア連邦に占領された地域、または米国が物品に禁輸措置を課しているその他の国へ（またはそれらの国の国民もしくは居住者に対して）、サービスからダウンロードされ、またはその他の方法で輸出もしくは再輸出されてはなりません；または (ii) 米国財務省の特別指定国民リストまたは米国商務省の拒否命令表に記載されている者に対して、ダウンロードされ、またはその他の方法で輸出もしくは再輸出されてはなりません。ソフトウェアをダウンロードまたは使用することにより、ユーザーは当該国または当該リストに記載の国に所在していないこと、その支配下にはないこと、またはその国の国民または居住者でないと表明し保証します。

免責

お客様は、本規約に違反してサービスを利用したことに起因しまたはこれから生じる、ならびに／またはお客様が当社に提出しもしくはサービスに送信するコンテンツが第三者の著作権、商標、営業秘密その他の知的財産権またはその他の権利を侵害しまたはその他これらに違反しているとの申立てに起因しまたはこれから生じる、ならびに／または本規約の違反および／または上記に定めるお客様の表明保証の違反から生じる、合理的な弁護士費用を含むあらゆる損失、責任、請求または要求について、当社、その子会社、関連会社、役員、代理人、その他のパートナーおよび従業員を補償し、免責することに同意するものとします。この免責は、被免責者を含むいかなる当事者の過失を問わず適用されるものとします。

言語

本規約の英語版はいかなる他言語の本規約にも優先するものとします。お客様が英語で当社の本サービスを利用している場合、お客様は、他の言語による通信または文書を当社に請求する権利を放棄するものとします。

完全同意

本規約は、本サービスを利用することにより承認され、会員になることによりさらに確認されるものであり、本サービスの利用に関するユーザーと弊社間の完全な合意を含みます。本規約のいずれかの条項が無効となっても、本規約の残りの部分は完全な効力を継続するものとします。

本規約の条項は、弊社によっていつでも変更される可能性があり、その変更はユーザーへの通知により発効するものとします。この通知は、本規約の現行のバージョンが本サービス内で掲示された時点で提供されたものとみなされます。本規約下部にある最新更新日にご注意ください。

最新更新日：2026年11月4日